Le consommateur
- Le profil du consommateur
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Le Togo a une population d'environ 8,49 millions d'habitants, avec un PIB par habitant (PPA) estimé à 2 260 USD par le FMI (2021), l'un des plus bas au monde. Le pays est classé comme étant à faible revenu par la Banque mondiale, avec 46,2 % de la population sous le seuil de pauvreté (avec un taux plus élevé dans les ménages ruraux) (Banque mondiale, 2020). Les inégalités de revenus sont évidentes, et les hommes gagnent généralement des salaires et des bénéfices commerciaux plus élevés que les femmes.
Les consommateurs togolais sont relativement jeunes : selon les données de la CIA, la proportion d'enfants de moins de 14 ans est de 39,73%, 19,03% de la population a entre 15 et 24 ans, 33,26% entre 25 et 54 ans, tandis que seulement 7,99% ont 55 ans ou plus ; et elle se répartit également entre hommes et femmes (est. 2020).
Le Togo est l'une des nations africaines les plus densément peuplées. La majorité de la population résidant dans des communautés rurales, la densité est la plus élevée près de la côte atlantique. La population urbaine représente 42,8% du total (CIA World Factbook - 2020). Environ 63,7% de la population âgée de 15 ans et plus sait lire et écrire (Banque mondiale, dernières données disponibles). - Le pouvoir d'achat
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PIB/hab de l’ordre de 850 EUR ce qui est en dessous de la plupart des pays d’Afrique.
Une part importante de la population vit sous le seuil de pauvreté (51,1 % en 2022) et le coefficient de Gini pour les inégalités de revenu est de 42,4, tout cela traduit un pouvoir d’achat extrêmement faible.
Cependant le taux de chômage est relativement faible avec un taux à 4,1%. - Le comportement de consommation
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En raison de leur budget limité, le prix est le principal moteur d'achat des consommateurs togolais. La grande majorité du panier des ménages est composée de produits de première nécessité (comme les denrées alimentaires, pour la partie qui ne peut être produite par l'agriculture de substitution). En effet, de nombreux Togolais cultivent les aliments qu'ils consomment, ou bien s'approvisionnent sur les marchés locaux, faisant de la disponibilité et de la proximité deux facteurs d'achat importants. Cependant, le processus d'urbanisation et la naissance d'une classe moyenne font progressivement évoluer les habitudes d'achat vers les produits industriels (et importés).
La publicité se fait principalement par la radio, la télévision et les journaux, qui permettent d'atteindre un public plus large. La publicité en ligne n'est pas très courante, le taux de pénétration d'Internet étant encore faible. Le crédit à la consommation n'est pas encore développé. - Le recours au crédit à la consommation
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Le paiement par espèces est le mode de paiement le plus utilisé par les particuliers et les professionnels au Togo. Les types de crédit à la consommation incluent:
- Le prêt personnel. Le prêt personnel permet l'achat de biens sans justificatif.
- Le crédit affecté À la différence du prêt personnel, le crédit affecté concerne un achat spécifique.
- Le crédit renouvelable.
- La location avec option d'achat (LOA)
- Le crédit gratuit.
- Les secteurs de consommation porteurs
- En termes des parts sectoriels, le secteur primaire (principalement l’agriculture) contribue au PIB à hauteur de 18,5 %. Le secteur secondaire, qui repose en grande partie sur l’agroalimentaire, la construction ainsi que la production et la distribution d’eau, d’électricité et de gaz, représente 22,9 % du PIB. Enfin le secteur tertiaire centré autour du commerce, de l’activité portuaire, aéroportuaire et financière contribue à plus de la moitié du PIB (58,6 %).
- Les associations de consommateurs
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Association Togolaise des Consommateurs - ATC
