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Hélène HÜBNER
Responsable International Desk Allemagne, Suisse
Hélène HÜBNER
Responsable International Desk Allemagne, Suisse
Dernière mise à jour, décembre 2024
L'International Desk Suisse assure l'accompagnement des clients entreprises du groupe Crédit Agricole dans le pays pour la réalisation de leurs opérations sur place, notamment : informations et conseils bancaires, ouvertures de comptes, mises en place de financements.
Pour ce faire, il s'appuie sur les entités du Groupe et sur des banques partenaires locales de premier plan.
Présente depuis plus de 130 ans en Suisse, CA Indosuez (Switzerland) SA est l'une des plus importantes banques étrangères dans le pays. Elle exerce deux types d'activités : la banque privée et la banque de financement et d'investissement avec le financement transactionnel des matières premières et les marchés de capitaux.
CA Next Bank SA est une banque de particuliers résidants suisses et frontaliers avec une forte expertise dans les crédits immobiliers en Suisse et en France. Elle dispose de neuf agences dans la zone francophone et deux en zone alémanique (Bâle et Zürich).
Le groupe Crédit Agricole est également présent avec CACEIS Switzerland SA (administration de fonds), Amundi Asset Management ainsi que CA Auto Finance Suisse (CA Autobank).
Pour le non-bancaire, l'International Desk propose l'appui de cabinets d'avocats, comptables locaux et de ses partenaires leaders de l'internationalisation des entreprises.
Pour plus d'nfos, voir la liste des implantations du groupe Crédit Agricole
Généralités
La Confédération Helvétique est un État fédéral regroupant 26 cantons, exerçant chacun les droits d'États indépendants (normes, fiscalité, droit d'établissement, marchés publics) exceptés ceux transférés à la Confédération (monnaie, défense, relations extérieures), et disposant de leur propre constitution et de leur propre loi.
Du fait de cette structure fédérale, les réglementations (travail, fiscalité, investissement varient d'un canton à l'autre. Il convient donc de s'adresser pour toutes ces questions aux administrations cantonales, et non fédérales.
Dans la vie des affaires :
La Suisse est un marché très concurrentiel, assez conservateur dans ses pratiques, non adhérent à l'Union Européenne, dont le niveau de vie des habitants est parmi le plus élevé au monde et enfin très hétérogène du point de vue culturel et linguistique. Ainsi il y a une différence notable entre la Suisse alémanique et la Suisse romande, non seulement en termes d'approche commerciale mais également de regard sur les produits.
Premiers contacts formels et sérieux
Respect de la langue de l'interlocuteur, le français n'est pas parlé automatiquement dans la zone alémanique
Négociation en anglais à défaut du français ou d'allemand
Respect des horaires et ordre du jour établi à l'avance.
Discrétion et recherche de consensus.
Taux de TVA : 8,1 % et un taux réduit de 2,6 % pour les biens de premières nécessités (produits comestibles, médicaments, journaux/livres). Un taux de 3,8 % s’applique à l’hébergement.
Récupération de la TVA : prestation fournie par la Chambre de Commerce France-Suisse.
Moyens de paiement & spécificités bancaires
La Suisse fait partie de la communauté SEPA. Le secret bancaire et plus généralement le secret dans les affaires reste très fort.
Le virement est le moyen de paiement à privilégier. En effet, c'est un moyen sûr, rapide et de faible coût. Nous distinguons le virement classique et le virement SEPA (code IBAN et BIC).
La QR-Facture permet d’émettre des factures ou de procéder à un encaissement de manière digitale
Ouverture de compte non résident : très limitée, peu d’appétence des banques pour cette clientèle.
La Suisse est très en avance sur les nouvelles technologies de banque digitale. Les prestations de paiement par cartes sont souvent externalisées et proposées par des acteurs tel que Sixpay.
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